Panique à la maison de retraite en Rhône Alpes


Nous avons eu le plaisir d’organiser notre première journée technique, ce jeudi 05 Mars à la CCI de Villefontaine avec 45 participants.

Un grand merci aux concepteurs de cet outil très complet qui marche du feu de dieu!

L’ensemble des participants (33 auditeurs et 11 audités) a particulièrement apprécié cette journée.

Nous avons choisi de réaliser les audits en trinôme (2 auditeurs et un observateur).

Petite difficulté à tenir le timing sur la phase de synthèse des audits, où l’animateur (votre serviteur) a laissé le groupe des auditeurs « s’auto- gérer », une fois la méthodologie et les rapporteurs choisis. Il a bien fallu 2 heures au groupe pour mener à bien cette tâche, avec une restitution ( très riche) sur tableur en 4 rubriques : audités, constats, points forts, pistes d’amélioration.

Pendant ce temps, faisant partie du groupe des audités, j’ai pu participer à la phase de bilan des audités, brillamment animée par Stéphanie. Ce retour d’expérience exposé ensuite aux auditeurs, sera envoyé par mail aux participants avec le rapport d’audit type.

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